Alejandra Cortés

Biografía:

Conocedora al detalle de la experiencia de clientes en el mundo del retail, Alejandra ha hecho carrera en el Retail Financiero. Actualmente es Subgerente de Desarrollo y Estrategia en Retail Financiero Cencosud.

Con estudios de pregrado en la Universidad Andrés Bello, trabajó en Movistar a cargo de experiencia de cliente y calidad del servicio. En 2012 ingresó a Cencosud como Subgerente de Proyectos y Modelos de Clientes y fue ascendiendo hasta llegar a su actual cargo.

Más sobre mí:

Actualmente trabajo en Retail Financiero Scotiabank Cencosud en el cargo de gerente de Estrategia y Experiencia Digital. Anteriormente trabaje en Codelco, lan, telefonica, banca.

Me gradué el año 2000 de la carrera de Ingenieria en Biotecnología en la Universidad Vicente Perez Rosales. Además hice un Diplomado en Habilidades Directivas.

Me especializo en el área de Estrategia y Experiencia. Durante mi carrera profesional he demostrado tener habilidades en Estrategia, modelos de negocio, negocios digitales, experiencia de cliente, y he adquirido conocimientos específicos en Liderazgo agil, modelos de negocio, design thinking.