Catalina Cruz
Subdirectora Subdirección de Usuarios FOSIS
Biografía:
Hago clases en la Universidad sobre experiencia de clientes. Un tema que me motiva mucho es la felicidad en el trabajo y entender qué cosas la fomentan, por lo que he hecho varios cursos sobre el tema.
Más sobre mí:
Actualmente trabajo en FOSIS en el cargo de Subdirectora de la Subdirección de Usuarios. Anteriormente trabaje en telecomunicaciones.
Me gradué el año 2010 de la carrera de Ingeniería Comercial en la Universidad Pontificia Universidad Católica de Chile. Además, hice un Master en Business Economics en la Universidad de Queensland, Australia.
Me especializo en el área de estrategia y experiencia de clientes. Durante mi carrera he desarrollado habilidades en formación y liderazgo de equipos y he adquirido conocimientos específicos en metodologías de diseño de servicio.